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开一家成功的美发店要注意哪些方面

时间:2011-12-19 09:29:21来源:美发 作者:美发网

现在开美发店的人是越来越多了,那么要想开一家成功的美发店要注意哪些方面呢?下面就给大家来介绍下开一家成功的美发店需要注意的事情.

一、    做好美发应具备的五大要素: 做为现代美发师,要想做好美发,是需要一系列综合能力来衡量的,而技术已经不是唯一做好美发的标准了,俗话说:三分技术,七分口才。这句话有一定的道理,但已经不能满足现代市场对美发师的要求了,这就需要美发师必须具备一下五个方面的能力:

1、    技术好:

技术是美发师的最基本条件,也是最起码的生存之本。但最主要的是要有扎实的基本功,基础是创作的源泉,只有坚实的基础,才能创造出优美丰富的发型。做为合格的美发师,就要做好每一个技术细节,发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好,要均衡的发展,不能偏向某一个单一的项目,这样会阻碍技术的成长和发展。

因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准,而所有的发型都离不开修剪这个环节,这就需要美发师先过剪发的基础关,才能创造出千变万化的发型。(

有了良好的剪发功底,烫发技术也要过硬,因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准,了解烫发的原理,牢记卷心的排列和组合,时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质,成为新亮点。

染发技术看似简单,但染发对专业知识要求最高,从色彩的基础,到色彩的搭配与对冲,直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。有了技能的操作,其次就是对设计水平的全面提高,要对顾客的风格与气质准确把握和了解,对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握,对其周围人群的了解,设计出人见人爱的完美发型。;

造型是发型的最后一个环节,这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力,是美化发型的关键所在,顾客不关心过程,但一定会强调结果,因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略。-

因此,做好美发的第一步是要有过硬的技术。 

2、    服务好:

美发属于服务行业,但也是所有服务行业中作难做的一个行业。因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道,大到达官贵人、娱乐名人,小到贫民百姓,每个人的文化修养与生活背景都各不相同,审美标准也是各有千秋,对发型的需要更是千奇百怪,这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等,这样才能真正满足顾客的需要。可是在工作中,尽管我们尽力做到最好,可是还是有一些顾客不满意而投诉,原因很简单,因为每个人的审美不一样 ,需求不一样,众口难调。.

美发行业不想其他服务业那样,比如餐饮,饭菜做的不合口味,可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合身,大不了买快布料再做,可是美发就截然不同了,头发剪短是不能结起来的,做坏了头发不是重新再做的问题,而是需要一个很大的代价才能挽回,而且还要付出更多。 既然美发属于服务行业,那么服务好才是业务成交的关键。通过优质的服务,可以拉近彼此的距离,可以让顾客产生亲切感,这样顾客才愿意接受你的服务,你才有机会展示你的技术。如果你的服务不好,顾客怎么会把头发交给你呀!如果你的服务好,但技术方面略有不足,介于你服务的到位,顾客也会原谅你,也许还会多给你一次机会。

其实现在美发业已经很发达了,美发技术培训机构越来越成熟,美发师获取技术的渠道非常丰富,相关的书籍、光盘、网络成为众多美发师学习提升技术的首选,也就是说现在发型师之间,各个发廊之间的技术差异已经不是太大,大师能做出来的发型,过不了多久,发型师们也都能照葫芦画瓢的做出来,内行看似有差异,可是对于顾客而言就没有什么区别了。如果有了技术最保障,加上优质的服务,我想顾客一定跑不掉的。所以说服务高于技术。 而服务是需要发自内心的,是需要自然的情感流露,是需要真诚的付出,让别人真正感到你是在为她服务,不是应付差事,不是敷衍了事,不是随声附和,而是要付出行动,让顾客动容。     语言好: 技术好可以留住客人,语言好可以提高业绩。也就是说,你的技术再好,如果你的语言不到位,你的业绩就上不来,而且留不住客人。话有三说,巧说为妙。巧妙动态的语言,恰到好处的词汇,自然贴切的赞美,会让顾客对你产生信任感,自然就愿意接受你的建议,欣然接受你推荐的项目,让你的业绩大大的提高。因为顾客不懂技术,她也只能提出自己的建议或要求,如果你直接推荐高层次的消费项目,会让顾客产生抵触心理,往往导致业务失败,因此巧妙的语言配合,科学到位的话术跟进,能够打消顾客的抵触,从而创造出高业绩来。

语言是一种魅力,是一个人知识、修养的一种外走表现。专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结,才能形成自身的语言习惯和魅力。而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net

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