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美容连锁店店长职责

时间:2011-02-13 19:06:10来源:美发网 作者:爱特

现在的美容店很多都是连锁的,那么作为美容连锁店店长职责有哪些呢?下面来给大家详细介绍下美容连锁店店长职责.

  美容院连锁店长处于门店的众多关系当中,需顺着当时的场合、状况,代表门店与方方面面打交道,发挥各个关系者在门店中的作用。所以,一个合格的店长必须完成以下的实际工作:

  ◎做好店长是最高管理者的工作——管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标。

  ◎做好门店代理人的工作——作为公司总部的代理人,店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是公司总部的形象,做出的是代表公司的决定。

  ◎做好协调工作——当门店有问题发生时,店长应在第一时间尽快加以协调,使其恢复顺畅。

  ◎做好传达者的工作——将公司总部的各项方针、计划等正确、快速地传达给门店的员工。

  ◎做好导师的工作——指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。因为新开门店的人员都要从老的门店中抽调,所以,如果店长缺乏这方面的能力,就不是一个合格的店长。

  ◎做好保全的工作——店长必须保障门店一切资产的安全。

  ◎做好导购工作——店长也是门店的一名销售人员,她应当了解顾客购买化妆品的心理和需求,这样才能保证门店所经营产品的适销对路,从而使之长盛不衰。

  ◎做好商业信息的反馈工作——店长应当及时将门店所在地域的情况和消费动态向总公司进行反馈,以便总院对于市场变化做出应有的举措。

  当然,店长要想做好以上的工作,就必须具有一定的素质。

  首先,店长应当是一个热爱生活,极富生活情趣的人。美容院连锁店一方面要满足目标顾客群体的日常消费,同时还要引导顾客的潮流品牌购买意识,这样做的目的不仅是提高门店的销售额,还是稳住焦点顾客群体的方法之一。美容连锁店的店长只有有丰富的生活体验,才会了解到顾客需要什么,在什么情况下购买什么产品,并且应当如何使用它。这一切的一切都要求连锁店长必须热爱生活,有很多的生活阅历。

  其次,店长还应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析能力,能够在众多的产品销售数据中,分析出门店的工作重点。本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net

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