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美发师造型失败顾客可索赔

时间:2010-03-23 08:30:46来源:未知 作者:admin

美发师的游说下剪出来的发型失败了,顾客能够向理发店索赔吗?今日上午,在渝北区政府举办的315活动现场,渝北区工商局展示了消费维权经典案例,令市民们大大增强了消费维权的意识。

  案例称,渝北区的李小姐本想在某理发店里购买护法产品,却被该店的美发师三番五次游说剪短发,最终剪出来的发型却非常失败,亲戚朋友都说不好看。李小姐认为,是该店的理发师诱导她剪发,才导致了这样的结果,要求理发店予以赔偿,双方发生了激烈争执。

  在李小姐投诉后,渝北区消委会双龙分会了解了事情经过,并予以调解。最终店方同意退还消费者理发美容费用150元,并赔偿损失100元。

  渝北区工商局工作人员借此案例提醒广大消费者,在购买商品金额接受服务时,一定要有自己的主张。对商家的推介、宣传要认真思考分析,切勿盲从。而针对此案例,女性顾客在接受关系到自身外表形象的理发美容服务时,要根据自己的脸型、肤色、胖瘦、身高、年龄、职业等综合考虑什么样的发型适合自己;理发美容师则应推介适度,且在推介时使用建议性的语言。消费者采纳与否,让其自拿主张,切忌死绞蛮缠的游说。

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