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发型师一分钟到位沟通技巧

时间:2010-07-16 14:56:17来源:未知 作者:admin

发型师一分钟到位沟通技巧,是发型师必学的沟通秘笈,也是发型师快速提高业绩的重要技巧,来看看这个发型师一分钟到位沟通技巧吧,会对你的工作有用的。

  发型师间的竞争就是专业沟通。客人来做头发,如果沟通充分的话,即使你设计的发型不完美,客人也会认可你,下次还会找你打理头发。沟通不充分,你的创意再好,做出来客人不接受,甚至对着镜子掉眼泪,想成为回头客肯定没门儿。专业沟通并不是通常的"说好话"。让客人了解一种美,仅靠"你好靓哟","你好有型啊"等,是解决不了问题的,而是要善于用通俗的语言,将专业的美发和审美知识与客人分享。                          当每个顾客进门后,不要急着为她洗头,建议发型师至少要花15分钟时间来做顾客咨询。当发型师的意见和顾客的意见无法达成一致的时候,发型师应该坚持自己的专业眼光,尽量说服顾客接受你的设计,当然这需要一个好的沟通技巧,如果最终无法达成共识,还是要尊重顾客的意愿。            发型师看到顾客的发型千万不要去批评顾客原来的发型师的作品,而是对顾客加以赞美 ,比如:“您本来的发型,处理的蛮不错的,卷度的感觉也很适合你,可惜的是发型的颜色比较黑,没有办法呈现发型的线条与柔感,只要把发型颜色做一点调整,就能够让这个发型完全加分!”             这样与顾客沟通不但没有得罪顾客而且还给了顾客意见,结果顾客不但不会生气还会被打动,还说:“对呀!我也觉得很奇怪?为什么我以前的发型师都没有建议我染发,我还在想是不是他对染发没有研究咧!以前我是真的不想染,但是最近我有点想染,只是没有人告诉我有染没染差别在哪里!” 本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net

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