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发廊女性消费者消费心理

时间:2011-01-05 09:53:21来源:美发网 作者:发型

  发廊女性消费者消费心理   有人说,女人心海底针。特别是在发廊大部分都是以女性顾客为主,所以要想令业绩上走上另一高峰,必须对女性消费心理有一定的了解。   对设计师来说,不了解顾客,是无法使业绩成长的,更不要说成为一位对顾客了如指掌的优秀设计师。为此,为了帮设计师更加了解女性顾客的心理,做出更能满足顾客的作品,在此将女性特有的消费心态及想法,在如下清楚地叙述。

 1、女性是听觉动物:相对于女性是听觉动物,男性则是视觉动物。换言之,女人不该听的都想听;而男人不该看的都想看。为什么说女性是听觉动物呢,就拿一个经常发生在发廊的例子来说吧。一般发廊的价目表都挂于柜台前,可是仍然会有许多顾客问你,洗发多少钱,护发多少钱等等。由此可知,若发廊在做促销活动时,除了使用宣传册等一些文宣来宣传外,再加上设计师开口向客人诠释,成功率无疑会上升很多。  2、女性以服装化妆为视觉中心:看看百货公司一楼都放些什么就知道女人的眼睛喜欢看什么,就是化妆品、服装、子。所以,与女性顾客谈话,最好的题材便是服装与化妆品了。只要一谈到服装、化妆,女人的眼睛马上就亮了起来,而且话题不断,一点也不会觉得累。  3、视仪表形象为生命:既然对服装、化妆这么有兴趣,自然就很在意自己在这方面的表现。别人的看法如何,便会决定自己心情的好坏,同时也决定其对批评她仪表的人的看法。因此,女人的仪表、形象是不能随便批评的。一旦这个女人认为你批评她而不喜欢你,连带也不喜欢你做的任何事,更不用说你为她做的发型了。  4、对过去的经验记忆牢固:女人是不能得罪的,否则她会将你过去对她做的事一一数落给你听。最好的例子便是,当一对夫妻吵架时,老婆可以把丈夫的罪状,从婚前数到婚后,而且一事不漏。可见女人记忆力之惊人,也由此可知,要是有哪家发廊得罪她,不但她自己不会来,连她身边的人也会随着流失。因为一旦她听到有谁要去那家发廊,她肯定会将那家发廊如何对待她,如何混蛋等等一股脑地全盘说出。更何况,根据相关调查显示,一个人的人际网络至少有150到达00人,也就是说,若是得罪了一个人便等于间接得罪了150到200人。本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net


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