网站地图收藏本站

你的位置:西子美发网 > 美发店管理 >详细内容

美发店店长必学知识

时间:2010-04-23 14:07:16来源:未知 作者:admin

美发店店长必学知识,发廊经营宝典(店长、经理、主管发廊常见案例研学) 多想想顾客的损失 ※想客所想,投客所好。 刘先生带来一帮朋友到发廊洗头,他是店里的常客,就在附近开公司,经常会带一些朋友来消费,发型师阿明对他很熟,知道他会抽烟,发廊做了一些宣传赠品,阿明免费送他一个打火机,不料这个打火机质量很糟糕,刘先生点烟时,火苗息地窜起老高,把他的半边眉毛几乎全烧光了,他是位很注重形象的男士,加上平时应酬较多,眉毛烧了怎么见人?他气得破口大骂,差点没把镜台打烂。 发型师阿明认为这完全是自己的过失,心里很难过,如果事先检查一下打火机就好了!他不停地说:“对不起”,他真诚的态度平息了刘先生的怒火,刘先生问他,出了这种事怎么办?这么大的事他是无权处理的,于是经理被请来了。经协商,他们的消费全免了,刘先生心痛自己的眉毛,还是很生气,发誓再也不来这里消费了。 事情虽然摆平了,发型师阿明还是为刘先生眉毛感到很内疚,原本是好意送他一个打火机,谁知给他惹出这么大的麻烦,为了弥补自己的过失,发型师阿明自己买了一瓶毛发再生液和本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net


相关阅读
相关专题
推荐内容

相关内容