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美容美发店人员管理

时间:2010-10-22 14:04:28来源:美发网 作者:美发

  美容美发店人员管理是美容美发店经营中的一个重要内容,那么美容美发店人员管理要注意哪些方面呢?如何来进行呢? 

  随着美容美发服务业的企业化发展进程,中大型的美发美容院、特别是开设分店连锁经营的商家都意识到、如何科学的经营管理是企业立足生存、寻求发展的头等大事。在现实的经营过程中、面对竞争压力越来越大,投资越来越多、美容师和美发助理供求矛盾越来越突出,效率越来越低,开支越来越大,经营者分身乏术,拥有一个好的店长,成为中大型的美发美容院经营管理工作的起点。但是,一方面总经理或店长一个接一个的聘请,总是伯乐找不到千里马;一方面大型美容院一家一家的进,却没有伯乐发现自己;这是美容美发业人才使用的核心矛盾问题。            解决任何一个症状都必须了解它的病理,才能对症下药,药到病除。首先、我们分析一下美容美发业人才使用矛盾的原因。不管多么英明的经营决策或者管理,都需要依靠结果说话。美发美容院由经营者、管理者和员工组成,让我们来看看现在的美发美容院,普遍在发生什么?            ①从员工的角度、员工工作的动力完全来自自利,而把集体的利益放在一边。甚至员工和经营者的利益是处于对立面,类似拔河的两头,每个月发工资的时候,员工和经营者的相互间“老板你少给我多少或者这个月我少扣你了”等等,是我们耳熟能详的话语。所以美发美容院的“抢客”、“宰客”、“拒客”、内部恶性竞争,制造矛盾也就有了根源。        ②从经营者的角度、员工是带情绪的赚钱工具,虽然这种想法不说出口,但实实在在的表现在具体的管理中,老板就是美容美发院里的国王,说什么就是什么,员工只有被指派、指示和服从的境遇。员工的要求和感受永远不会放在企业战略的高度被重视,即使是在目前员工紧缺的时候,这种现象也是绝对普遍的存在。          ③从职业经理人-店长或者总经理们的角度,参与企业的经营决策,必须满足经营者主观上过高的业绩期待值,在管理策略上,多多少少受制于经营者的观念和个性化的要求;在控制营运、指挥执行和实现目标的管理过程中,作到及时、合作、保质、保量,需要员工积极的配合和创造性的工作。换句话说、老板决定方向,员工决定结果,管理者影响方向和结果。本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net

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