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美发店的成功推销技巧

时间:2010-11-16 10:27:32来源:美发网 作者:美发

美发店的成功推销技巧,如果你是在美发店工作,下面这些成功推销技巧是你必须要掌握的.

    一、设计师(助理)

    如何做好推销之工作?在努力充实许多的专业知识、产品知识之后,仍有许多的设计师在现场推销失利。不仅无法将用心的设计、建议让顾客接受,甚至引发顾客反感,造成误会,更糟糕的是设计师感觉自尊心受损,颜面尽失,原本想要冲刺的雄心壮志也被磨尽。最后只好少做少错,不做不错,变得消极退缩,无论主管如何鼓励、打气都无法再使其恢复信心。到底是哪里出问题了呢?相信这是许多主管、设计师心中共同的疑问。

    要解开这个疑问,其实不难,主要的症结是出在“知识”与“经验”之间的落差。此话怎讲呢?专业知识及产品知识,都只是“知识”而已,而现场面对顾客推销却需要“经验”去判断,尤其是在面对不同的顾客,需要用不同的态度、话语去应对。所以,若只是充实死板的“知识”,自然无法应付,“一样米养百种人”顾客的反应也有千万种。可是,每个人都知道“经验”是无法教授,只能去不断的尝试、日积月累、逐渐体会、才能有所成。那对于初学的人,该怎么办呢?其实,“经验”虽不能像“知识”一样,用教道的方式传承,但要学习起来也是有迹可循的。就以“推销”来说,要完成一次成功的推销,其背后所包含的因素有“对象”、“时机”、“技巧”、“缔结”等等。尤其是像护、染、产品等,顾客做不做无所谓的需要型消费,更需要透过推销,才能让顾客进一步接受。所以,一位初学者或是在推销上屡遭挫折的设计师,不妨从上述几个因素去分析,学习如何判断,相信推销的命中率会比以前高许多。接下来,就构成推销成败的几个因素,加以分析。

    二、对象的选择

    现场设计师之所以推销失利,有很多的原因,是因为对顾客的潜在需求或是顾客本身的特质判断不清。明明不想烫头发的顾客,却硬要推销烫发;明明顾客不想护发的,却鼓吹护发。顾客的意愿判断错误,失败率当然高。因此,当设计师在做推销之前,不妨思考一下,什么样特质的顾客接受力较高;什么样类型的顾客较愿意将设计师的建议纳入考虑,如此一来,设计师遭遇挫折的机会就减少许多,当然自信心就慢慢恢复。举护发的例子来说,会做护发的顾客大概有哪几种,一般来说,像比较在意品质的人、比较有品位的人,就比较会因为发质的问题,而接受定时护发的观念。所以针对这一类的顾客诉求护发,自然成功率比较高。另外,虚荣的顾客,也会因为大家都做护发,自己若不做,感觉跟不上潮流而跟着做头发。本文原创:西子美发网https://www.xiziwang.net

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